Politique de la vie privée

Les données conservées par Chapitre.be

Si vous êtes client : vos nom, prénom, adresse et numéro de client, vos derniers paiements et commandes, nos dernières expéditions et correspondances. Si vous avez souhaité nous les communiquer, nous gardons également votre date de naissance, n° de téléphone et votre adresse e-mail, votre numéro de carte bancaire.
Les informations temporaires ne sont pas conservées au-delà de la gestion de la commande (adresse exceptionnelle de livraison), de l'enregistrement de l'abonnement (adresse ami), ou de la fin de validité (changement d'adresse provisoire).
Si vous n'êtes pas client : éventuellement, votre nom, prénom, et adresse e-mail.

Droit d'opposition à l'enregistrement des données

Nous sommes amenés à vous demander un certain nombre de données pour organiser au mieux nos relations commerciales et le service que vous attendez.
Sur chacun des formulaires de collecte de données à caractère personnel, nous précisons quelles sont les informations indispensables à la gestion de votre demande ainsi que les conséquences si vous ne souhaitez pas les indiquer (impossibilité de répondre à votre demande : commande, paiement, inscription...).
Vos données peuvent être amenées à être transmises à nos partenaires, entre autres à Bisnode Belgium SA (Allée de la Recherche 65, 1070 Anderlecht) afin que ceux-ci ou d’autres entreprises (telles que les partenaires commerciaux, du secteur caritatif et du monde associatif, du secteur public ainsi que les groupes d’intérêt et d’opinions) puissent vous proposer des offres éventuellement basées sur votre profil marketing ou effectuer des analyses de marché. Dans ce cadre vos données peuvent également servir à valider, corriger ou à relier des données déjà présentes dans leur base de données. Si vous ne souhaitez pas cette transmission, écrivez nous à l’adresse : Service Clients, rue André Delzenne 4, 7800 ATH.

Propositions commerciales de Chapitre.be

Si vous êtes client, nous nous permettrons de vous proposer des offres ou services spéciaux, hors catalogue, par courrier, par téléphone ou par e-mail si vous l'avez accepté.
Si vous ne souhaitez par recevoir de proposition par e-mail, il vous suffit de nous écrire en indiquant votre nom et numéro de client.

Si vous n'êtes pas client, nous nous permettrons de vous proposer des offres ou services spéciaux, par e-mail uniquement, sauf avis contraire de votre part.

Mise à disposition de vos coordonnées

Si vous êtes client : des sociétés, avec lesquelles nous entretenons des partenariats pourront vous faire des offres commerciales (par courrier papier, téléphone ou e-mail si vous l'avez accepté) par notre intermédiaire.
Les seules informations vous concernant et susceptibles d'être cédées à des tiers sont vos nom, prénom et adresse, à l'exclusion de tout autre renseignement.
Si vous ne le souhaitez pas, il suffit de nous le préciser par écrit (courrier ou e-mail) en nous indiquant vos nom, prénom, adresse. Ce refus de transmission d'informations vous concernant n'a aucune incidence sur votre adhésion.
En aucun cas nous ne communiquerons votre adresse e-mail à d'autres sociétés.

Si vous n'êtes pas client : nous nous engageons à ne transmettre aucune des informations vous concernant.

Droit d'accès au fichier

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous possédez un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur les données personnelles vous concernant (nom, adresse, numéro d'adhérent, date de naissance, derniers paiements et commandes, expédition et correspondance, numéro de carte bancaire). L'exercice de ce droit est à effectuer auprès de avec un justificatif de votre identité (photocopie d'une pièce d'identité) :

Chapitre.be
Rue André Delzenne, 4
7800 ATH

Par email : servicecient@chapitre.be

Vous pouvez également modifier vos données personnelles sur le site rubrique Mon compte.

 

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